Hoy en d\u00eda al rededor de 2.6 millones de personas utilizan al menos una plataforma de redes sociales. Se estima que para el a\u00f1o 2021 ese n\u00famero aumente un 15% para llegar a los tres millones de usuarios.<\/p>\n
El marketing a trav\u00e9s de las redes sociales es una poderosa herramienta para aquellos negocios que quieren conectar con su audiencia en internet. Tomando como referencia las estad\u00edsticas de grandes empresas que han conseguido el \u00e9xito gracias a las redes sociales, encontrar a los clientes ideales nunca hab\u00eda sido m\u00e1s f\u00e1cil. LinkedIn ofrece informaci\u00f3n laboral, Facebook e Instagram proporcionan informaci\u00f3n demogr\u00e1fica detallada y Snapchat facilita la difusi\u00f3n de publicidad geogr\u00e1ficamente precisa.<\/p>\n
Muchas marcas exitosas han construido sus negocios gracias a las redes sociales, mientras que muchos otros han batallado por conseguir su objetivo sin lograr conectar con su p\u00fablico. Esto sucede en gran medida porque cometen alguno de los siguientes 10 errores de marketing en redes sociales.<\/p>\n
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Convertirse en un experto requiere pr\u00e1ctica y enfoque. Esto es un hecho para la mayor\u00eda de las actividades de marketing, incluyendo las redes sociales. Las empresas con equipos de marketing peque\u00f1os deben evitar hacer uso de muchas plataformas. \u00a0En lugar de eso deben profundizar en una o dos opciones que se ajusten con sus objetivos de negocio.<\/p>\n
Tan solo en Facebook se suben un promedio de 300 millones de fotos por d\u00eda, se publican 510 mil comentarios y se actualizan m\u00e1s de 100 mil estados cada 60 segundos. El marketing en redes sociales requiere de experiencia, tiempo y enfoque en cada plataforma en uso, solo as\u00ed podr\u00e1s evitar el atasco de informaci\u00f3n.<\/p>\n
S\u00e9 cuidadoso al momento de seleccionar tu plataforma, incluso los equipos de marketing peque\u00f1os deben ser capaces de desarrollar una estrategia exitosa.<\/p>\n
Derek Sivers menciona en su famosa conferencia TED Talk como es que el \u00e9xito de las empresas que utilizan redes sociales comienza gracias a los seguidores fieles y no necesariamente por los tener\u00a0influencers<\/i>\u00a0apasionados. Los seguidores ayudan a atraer nuevos seguidores, y esos nuevos seguidores te dan la seguridad de saber que lo est\u00e1s haciendo bien.<\/p>\n
Del mismo modo, las marcas deben retribuir de alguna manera a sus seguidores en las redes sociales. Si las personas interact\u00faan constantemente con el contenido, y especialmente si comparten tus publicaciones, deben ser recompensadas. Escr\u00edbeles en redes sociales o env\u00eda correos con un regalo de agradecimiento, esto los animar\u00e1 a continuar con su apoyo.<\/p>\n
Si bien puede ser tentador simplemente copiar la estrategia de redes sociales de una marca existente, los responsables de esta \u00e1rea deben resistir el impulso de imitar la voz de otra compa\u00f1\u00eda. Las plataformas de medios sociales est\u00e1n dise\u00f1adas para presentar a los usuarios contenido nuevo e inesperado, eso es lo mantiene interesado al lector.<\/p>\n
Los principios psicol\u00f3gicos de las redes sociales nos dicen que los usuarios esperan variaciones en el contenido y la forma de transmitirlo. Las marcas que han creado una voz \u00fanica en su comunicaci\u00f3n en l\u00ednea han ganado m\u00e1s seguidores e incrementado su engagement en comparaci\u00f3n con las marcas que simplemente siguen a la corriente.<\/p>\n
Slack es un buen ejemplo de una empresa que ha trabajado diligentemente para crear una voz original en redes sociales. Como resultado, la compa\u00f1\u00eda ha acumulado 311 mil seguidores solamente en Twitter. Comparemos el ejemplo anterior con Yammer, un producto competidor con una voz menos atractiva. Yammer tiene 78% menos seguidores, en parte porque no ha creado un estilo de voz original para su marca en las redes sociales.<\/p>\n
El marketing moderno es una profesi\u00f3n impulsada por los datos duros. Esto es cierto tanto para la optimizaci\u00f3n de sitios web como para el marketing en redes sociales. Es importante que los administradores de redes sociales recopilen y analicen datos para comprender c\u00f3mo reaccionan los seguidores al contenido. De lo contrario, puede ser muy dif\u00edcil entender como modificar una estrategia de redes sociales para mejorar sus resultados.<\/p>\n
Esto es importante en todas las plataformas de redes sociales, pero es crucial cuando se trata de Instagram. Invertir en una poderosa herramienta de m\u00e9tricas para Instagram ayudar\u00e1 a los estrategas a determinar horarios \u00f3ptimos de publicaci\u00f3n y el mejor tipo de contenido, entre otras variables.<\/p>\n
En 2006, cuando Hubspot fue fundado, era una marca desconocida. Hoy en d\u00eda es una compa\u00f1\u00eda de $1.3 mil millones que cotiza en la bolsa. Hubspot fue capaz de encontrar el \u00e9xito gracias a una tenaz dedicaci\u00f3n a sus clientes. Esta entrega se puede ver en su estrategia que consiste en llevar un oso de peluche llamado Molly a todas las reuniones.<\/p>\n
Molly representa al cliente de Hubspot. La compa\u00f1\u00eda conoce los detalles psicogr\u00e1ficos y demogr\u00e1ficos de Molly, y al tener a Molly siempre presente, el equipo es capaz de tomar decisiones inteligentes que sirvan mejor a sus clientes. Esta pr\u00e1ctica ha ayudado a Hubspot a desarrollar el contenido adecuado en las redes sociales (y en muchos otros lugares) para atraer a su cliente ideal.<\/p>\n
Los mercad\u00f3logos de redes sociales, como los l\u00edderes empresariales en general, necesitan entender a su p\u00fablico objetivo. Este entendimiento har\u00e1 que sea m\u00e1s f\u00e1cil seleccionar las plataformas de redes sociales adecuadas para concentrarse primeramente en ellas. Tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a definir cu\u00e1l debe ser la voz de la marca.<\/p>\n
Seg\u00fan un informe de Social Media Examiner, el 60% de los mercad\u00f3logos de redes sociales dijo que el contenido de v\u00eddeo era la forma m\u00e1s importante de contenido visual. La raz\u00f3n que hace \u00a0del contenido en v\u00eddeo tan popular en el marketing digital es porque atrae efectivamente a los seguidores.<\/p>\n
Un informe de Hubspot mostr\u00f3 que el 55% de las personas “consumen impacientemente” el contenido en video, convirti\u00e9ndolo en el tipo de contenido m\u00e1s atractivo para las audiencias.<\/p>\n
No hay dos redes sociales iguales, y es un error trabajar con ellas del mismo modo. Diferentes personas utilizan diferentes plataformas y esperan ver diferentes tipos de contenido en cada una. Por ejemplo, ser\u00eda extra\u00f1o ver un post sobre una vacante de trabajo en Instagram, pero en LinkedIn ser\u00eda lo m\u00e1s normal.<\/p>\n
Se debe hacer una selecci\u00f3n de plataformas de redes sociales y tratar de dominar cada una,\u00a0 solo as\u00ed lograr\u00e1n entender qu\u00e9 tipo de contenido funciona mejor en cada canal.<\/p>\n
Por regla general, los m\u00e1s j\u00f3venes tienden a utilizar las plataformas de redes sociales con m\u00e1s frecuencia. Basta con revisar los datos obtenidos por el PEW Research Center. Pero esto no significa que la persona m\u00e1s joven en el equipo de marketing debe necesariamente ser el responsable de construir las estrategias para estos canales.<\/p>\n
El marketing digital en redes sociales debe ser tratado como otro de los canales que conforman el plan de medios de tu empresa. Las estrategias deben ser construidas por tu equipo de acuerdo con la informaci\u00f3n del perfil de tu cliente objetivo . Un buen an\u00e1lisis de esa informaci\u00f3n te ayudar\u00e1 a crear una voz original para tu marca. Por \u00faltimo, un especialista en la administraci\u00f3n de redes sociales debe ser el responsable para implementar eficazmente\u00a0 todas las estrategias.<\/p>\n
Las publicaciones pagadas en redes sociales pueden ser una forma eficaz de aumentar r\u00e1pidamente las m\u00e9tricas referentes a seguidores y engagement. Mejor a\u00fan, invertir dinero en tus redes sociales puede servir como un complemento para una estrategia org\u00e1nica que ya est\u00e1 funcionando.<\/p>\n
Si por ejemplo, un administrador de redes sociales se encuentra con un contenido que interact\u00faa exitosamente con los seguidores de manera org\u00e1nica, tiene sentido promocionar la publicaci\u00f3n pagando para potencializar su alcance.<\/p>\n
Cada empleado de tu empresa tiene la capacidad de interactuar con clientes potenciales y buenos prospectos a trav\u00e9s de las redes sociales. Dado que ellos ya est\u00e1n utilizando las redes sociales por razones personales, capacitarlos para conectar con clientes potenciales a trav\u00e9s de esos mismas canales puede funcionar.<\/p>\n
Las redes sociales seguir\u00e1n creciendo a nivel global, y a medida que las opciones para incrementar el alcance en internet se vuelven m\u00e1s potentes, estas plataformas se han convertido en un canal bastante atractivo para los negocios.<\/p>\n
Para tener \u00e9xito, los mercad\u00f3logos deben estar seguros de evitar las trampas que en este art\u00edculo mencionamos, tener muy claros los objetivos que desea alcanzar utilizando cierta plataforma, as\u00ed como entender el proceso que le permitir\u00e1 alcanzar su meta.<\/p>\n
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Gracias por dedicar tiempo en leer este post, te invitamos a leer la siguiente entrada<\/p>\n
\u00bfPOR QU\u00c9 MI EMPRESA DEBE ESTAR PRESENTE EN LAS REDES SOCIALES?<\/a><\/p><\/blockquote>\n