El ecosistema digital se reinventa a s\u00ed mismo cada minuto que pasa, por lo que las estrategias de marketing tradicional y las f\u00f3rmulas \u201cprobadas\u201d no siempre dan en el clavo. Hoy en d\u00eda lo que se busca en redes sociales y plataformas digitales es fidelizar a la audiencia con contenido de calidad, que haga sentido a su propio estilo de vida y a la forma en que quieren recibir este contenido.<\/p>\n
Por ejemplo; con la personalizaci\u00f3n de las herramientas digitales, cada usuario no s\u00f3lo configura a su gusto tablets, smartphones, smart watches y smart Tvs, sino que tambi\u00e9n nos deja claro cu\u00e1l es el formato que debemos utilizar para comunicarle, en qu\u00e9 horarios y con qu\u00e9 frecuencia, por lo que las nuevas estrategias de comunicaci\u00f3n y marketing digital tienen que responder a estas variables creando conexiones poderosas con el usuario y de forma muy cercana a su ritmo de vida.<\/p>\n
Aqu\u00ed algunas claves para generar una pertenencia digital con los seguidores que ayudar\u00e1n a crecer tu negocio de forma org\u00e1nica\u2026<\/p>\n
La tendencia para encontrar los gustos y preferencias en digital es la \u201cdata\u201d, pero para poder generar suficientes datos, es necesario tener una audiencia base que ya haya reaccionado a los primeros contenidos publicados por la marca con un racional creativo basado en los gustos generales del p\u00fablico meta o posible cliente, en los que se integra edad, zona geogr\u00e1fica, p\u00e1ginas que sigue, intereses generales reportados en redes sociales y horas de consumo.<\/p>\n
Una vez que se tiene un mapeo de los tres primeros meses con ayuda de las m\u00e9tricas que arroja Facebook, Instagram, Youtube o Twitter, se analiza cada posteo o entrega de contenido para evaluar las mejores pr\u00e1cticas en t\u00e9rminos de alcance e interacci\u00f3n (engagement).<\/p>\n
La estrategia posterior se basar\u00e1 en encontrar una personalidad en nuestra forma de hablar, que haga sentido y sea coherente con el estilo de vida de nuestros seguidores. Se deber\u00e1n encontrar al menos tres temas que permitan conectar con nuestra audiencia en alg\u00fan momento de su d\u00eda o en varios, y re evaluarlos cada mes para mejorar la interacci\u00f3n (engagement) <\/i>con nuestra audiencia y sus gustos.<\/p>\n2. Estudia el ecosistema particular de cada plataforma<\/h2>\n
Como en el marketing tradicional, los mensajes clave de nuestra campa\u00f1a se difunden en diferentes formatos de duraci\u00f3n, estilo, imagen, etc\u2026 Por ejemplo, La edici\u00f3n de un comercial de televisi\u00f3n, no es el mismo que pautar\u00edas o usar\u00edas para un cine minuto, y en digital se debe respetar esta regla. Cada contenido debe pensarse para la plataforma digital en el que ser\u00e1 consumido y con sus respectivos lineamientos. Es com\u00fan que los videos producidos para Youtube se utilicen en Instagram o Facebook, pero cada uno debe tener su propia edici\u00f3n, texto, link y una estrategia previa a su publicaci\u00f3n.<\/p>\n
Es com\u00fan que las marcas cuando ingresan al ecosistema digital quieran abarcar todas las redes sociales, sin embargo, siempre hay que evaluar en cu\u00e1les debemos tener presencia, pues en cada una de ellas debemos ser recurrentes en nuestras publicaciones.<\/p>\n
Las plataformas digitales son ahora el primer contacto con tu marca y por ende forman gran parte de tu reputaci\u00f3n. Adem\u00e1s, si pensamos como usuario, todos tenemos nuestra red social preferida y querremos encontrar ah\u00ed lo que buscamos. As\u00ed que no puedes permitirte fallarle a tus posibles y actuales clientes.<\/p>\n
Seg\u00fan cifras de YouTube, para 2019 el video ser\u00e1 responsable del 80% del tr\u00e1fico total en internet, en gran medida por el uso constante de smartphones y la facilidad que tenemos hoy de compartirlo. \u00bfPero qu\u00e9 tan bueno es para fidelizar audiencias? La realidad es que un 80% de los consumidores digitales ha reportado que un video fue decisivo en la compra de un producto o servicio, seg\u00fan estudios de HubSpot. Por ello, resulta sumamente importante que nuevos negocios y marcas que ingresan al ecosistema digital tengan dentro de su planeaci\u00f3n de contenido uno o dos videos por semana.<\/p>\n
Lo mejor de todo es que una vez que empieces a conocer tus m\u00e9tricas definir\u00e1s que estos videos deben responder a los temas con mayor interacci\u00f3n en tus plataformas digitales, pues son aquellos que mejorar\u00e1n el sentimiento de pertenencia digital y apoyar\u00e1n el crecimiento org\u00e1nico de tu negocio.<\/p>\n
Por Ernesto Escobedo de Expansi\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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