Gracias al avance del mundo digital habilitado por la tecnolog\u00eda, hoy es m\u00e1s f\u00e1cil que una compa\u00f1\u00eda alcance el \u00e9xito no solo a nivel nacional tambi\u00e9n a nivel global, ejemplos de esto hay muchos, en la actualidad diversas startups se posicionan como marcas con un valor considerable y presencia a nivel global, por ejemplo UBER, actualmente la firma alcanza un valor de 72 mil millones de d\u00f3lares (seg\u00fan cifras de Statista) y opera en al menos 80 pa\u00edses.<\/p>\n
Llegar al mercado global es un reto importante pero que sin duda vale el esfuerzo para miles de firmas en todo el mundo, de acuerdo con datos referidos por AdWeek, a nivel global los shoppers gastan una cantidad muy importante de dinero en bienes de consumo, 1.7 trillones de d\u00f3lares para ser un poco m\u00e1s precisos.<\/p>\n
Un buen punto de partida para embarcarse a nivel global puede darse con la implementaci\u00f3n de una tienda online u otra plataforma de este tipo, no obstante, par alcanzar el \u00e9xito se debe considerar acciones de marketing clave en torno a esta plataforma con el fin de desarrollar una experiencia que aporte resultados, la experiencia digital que desarrolla una marca no puede quedar en algo tan simple como asumir que una misma medida aplica para todo el mundo y que basta con solo tener la opci\u00f3n de cambiar el idioma para que todo vaya bien, es por eso que en esta ocasi\u00f3n te compartimos 3 tips\u00a0para que una estrategia global de marketing tenga un mejor impacto. Aqu\u00ed los tienes:<\/p>\n
Sin importar si la empresa llega a nivel local o global, es fundamental que los consumidores no experimenten problemas al interactuar con tu negocio, debes entender muy bien las motivaciones y comportamientos para adecuar diferentes experiencias y remover obst\u00e1culos. Considera que hay regiones en donde a las personas les gusta aprender primero sobre un producto antes de proceder a su compra, hay otros donde se prefiere buscar y encontrar lo m\u00e1s pronto posible, unos m\u00e1s donde la gente prefiere el pago contra entrega del producto y otros donde se decantan por comprar en l\u00ednea y recoger en tienda. Entender esas diferencias es clave si se quiere llegar a una escala global, se requiere de un poco de investigaci\u00f3n sobre los gustos o preferencias a nivel cultural para establecer un modelo que funcione con cada individuo.<\/p>\n
El contenido puede ser una pieza clave para posicionarse a nivel global. Muchas marcas recurren a un servicio de traducci\u00f3n que les resulta rentable y eficiente para llevar sus contenidos del idioma original al del pa\u00eds a donde se planean introducir. Optar por esto puede ser una soluci\u00f3n adecuada para muchas marcas, sin embargo, hay que considerar que el lenguaje est\u00e1 matizado, el espa\u00f1ol que se habla en M\u00e9xico es muy distinto al que se habla en Argentina o Colombia, adem\u00e1s no todas las culturas y regiones usan elementos como el sarcasmo, la iron\u00eda, el lenguaje figurativo o el doble sentido. Por lo anterior, para causar un mejor impacto es ideal que en esta parte de la estrategia se contemple la intervenci\u00f3n humana antes que la designaci\u00f3n de una plataforma que traduzca todo en autom\u00e1tico.<\/p>\n
Por \u00faltimo, es importante contemplar que el trato con los consumidores no acaba una vez que pagaron su producto o que el mensaje de confirmaci\u00f3n de compra o de env\u00edo lleg\u00f3 a sus bandejas de entrada. La experiencia del consumidor es un elemento que perdura siempre y cuando siga existiendo una experiencia. Cuando se llevan las cosas a escala global debes saber que es muy posible que las experiencias sean m\u00e1s largas, por ejemplo, tal como lo denota AdWeek, en regiones como Gahana las personas deben esperar entre 12 y 22 d\u00edas para recibir los productos que compran de forma online, este es un periodo de tiempo muy amplio en el que pueden pasar muchas cosas, puede haber conversaciones, engagements y compras adicionales (en el mejor de los casos). Si se espera el \u00e9xito es necesario dar continuidad al desarrollo de buenas experiencias, incluso despu\u00e9s de que el producto est\u00e1 en las manos del consumidor.<\/p>\n
Por Omar Escamilla de Merca 2.0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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