La saturaci\u00f3n de contenidos que existe en las distintas plataformas de redes sociales est\u00e1 llevando a las marcas a prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a las cosas que publican para poder seguir consiguiendo resultados. Y es que si consideramos los datos citados por la firma XLAB respecto a que que, en 2018, en espacios como Twitter cada 60 segundos se lanzan 481 mil tweets o que en Snapchat se crean 2.4 millones de Snaps, destaca la importancia de hacer las cosas bien y ser m\u00e1s relevantes que el resto de las marcas y personas que compiten por la atenci\u00f3n de las audiencias. Por este motivo, aqu\u00ed te decimos cuales son los contenidos que actualmente las marcas ya deber\u00edan\u00a0dejar de publicar en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan lo comparte Social Media Today desde su portal, estos son los 9 contenidos que a estas alturas las marcas ya dejar de publicar en redes sociales:<\/p>\n\n\n\n
Dejar de publicar en redes sociales este tipo de \ncontenidos se puede considerar m\u00e1s que recomendable en la actualidad, \nlas marcas deben comprender que lo importante es aportar valor a la \naudiencia no saturarlos de promociones.<\/p>\n\n\n\n
Desafortunadamente, todav\u00eda son muchas las marcas que caen\n en el error de asumir que lo que resulta valioso para ellas es igual de\n importante para sus audiencias, as\u00ed que usan las redes sociales como \nplataformas para solo tratar de vender, en lugar de considerar lo que \nrealmente es importante para las personas a las que quieren llegar, su \np\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n
En lugar de solo transmitir mensajes de venta, las marcas deben tratar de sumarse a conversaciones que est\u00e1n ocurriendo en estos espacios. Escuchar lo que su audiencia discute, leer lo que los influencers del segmento dicen, etc. Las marcas deben apalancar reglas como la de 80-20 o 5-3-2.<\/p>\n\n\n\n
Si bien es cierto que los consumidores quieren que las marcas manifiesten su postura respecto a diversos temas clave, es necesario que tambi\u00e9n comprendan que deben dejar de publicar en redes sociales cosas de pol\u00edtica y religi\u00f3n si es que lo est\u00e1n haciendo. Particularmente estos 2 temas son \u00e1reas en donde la gente tiene una postura muy fuerte y generan opiniones divididas. Cuando una marca publica contenido de m\u00e1s abordando estos temas, es menos probable que logre conectar con todos los miembros de su audiencia y se convierta en una marca irrelevante u ofensiva para ciertos grupos que no comparten la misma visi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Bajo este mismo punto las marcas tambi\u00e9n deben entender que es mejor evitar publicar cosas controversiales pues se arriesgan a ofender a la gente y perder seguidores.<\/p>\n\n\n\n
Para las marcas puede resultar muy tentador el apalancar \nlos memes vitales m\u00e1s recientes como parte de su contenido para la \naudiencia, especialmente cuando no tienen nada en mente para compartir \nese d\u00eda y sus feeds de noticias se ven vac\u00edos, sin embargo, aunque pueda\n parecer buena idea, es otro de los contenidos que se deben dejar de \npublicar en redes sociales, esto porque cabe una alta posibilidad de que\n la audiencia ya haya visto ese contenido y entonces la marca solo haya \nperdido el tiempo publicando algo que ya todos vieron.<\/p>\n\n\n\n
En lugar de retomar un contenido viral, las marcas deben apostar por planear sus contenidos con anticipaci\u00f3n y asegurarse de que lo que publicar\u00e1n es relevante para la audiencia. No est\u00e1 mal \u201csubirse al tren\u201d con los memes y publicaciones que se vuelven virales, pero no se debe abusar de ello para no restarle m\u00e1s atenci\u00f3n al contenido propio de la marca.<\/p>\n\n\n\n
Existen lugares y momentos donde es m\u00e1s adecuado \nexpresarse con respecto a las preocupaciones de los clientes y \ncompetidores, sin embargo, ese lugar no son las redes sociales, las \nmarcas deben dejar de publicar en redes sociales contenidos negativos y \ndespectivos cuando hay problemas.<\/p>\n\n\n\n
Si un cliente insatisfecho se queja en su cuenta de Twitter, las marcas deben resistir la tentaci\u00f3n de desquitarse. Si al consumidor se le trata con respeto y de forma educada, es m\u00e1s probable que se pueda recuperar a esta persona como cliente de la marca.<\/p>\n\n\n\n
Considerando que las redes sociales tambi\u00e9n se pueden \nentender como ventanas digitales de las marcas y empresas, es importante\n evitar que los contenidos tengan errores ortogr\u00e1ficos o gramaticales. \nCaer en este tipo de equivocaciones de forma frecuente generar\u00e1 la \nimpresi\u00f3n de que a la empresa no le importan las cosas.<\/p>\n\n\n\n
Lo recomendable para resolver un problema como este es leer y revisar los copys antes de publicarlos, o bien recurrir a un colaborador para que ayude a revisar el contenido antes de que este sea compartido en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n
Los perfiles de redes sociales de las marcas o empresas \nson una extensi\u00f3n de la marca misma, por ello tambi\u00e9n se debe dejar de \npublicar en redes sociales toda clase de material que rompa con la \nconsistencia de la firma. Si bien se est\u00e1 limitado a formato que la red \nsocial permite, las marcas deben comprender que existe a\u00fan un control \ncreativo sobre la marca, su voz y su tono.<\/p>\n\n\n\n
Con lo anterior en mente, al momento de planear el contenido es recomendable consultar los perfiles de marca persona para garantizar la consistencia. Las marcas deben pensar en lo que sus p\u00fablicos ideales dir\u00e1n en redes sociales y c\u00f3mo es que esto ser\u00e1 dicho. Una vez con esto, las marcas se deben asegurar de que el contenido creado se mantenga cerca de esos estilos y temas tanto como sea posible.<\/p>\n\n\n\n
Bajo este punto nos referimos a que las marcas deben dejar\n de publicar en redes sociales los mismos contenidos. Si bien es \nimportante mantener la consistencia con aspectos como la voz de la \nmarca, se puede considerar un error el publicar exactamente el mismo \ncontenido en todas las plataformas donde la marca tiene presencia.<\/p>\n\n\n\n
Las marcas deben recordar que todas las redes sociales son diferentes y que estas re\u00fanen a personas con diferentes datos demogr\u00e1ficos y que se prestan mejor para ciertos formatos, por ejemplo, LinkedIn es m\u00e1s para texto mientras que Instagram es enteramente visual.<\/p>\n\n\n\n
Si bien no hay nada de malo en compartir contenidos de \notras personas, de hecho esto muchas veces les puede ayudar, es un hecho\n que entre las cosas que las marcas deben dejar de publicar en redes \nsociales est\u00e1n los contenidos que no dan cr\u00e9dito a los creadores \noriginales.<\/p>\n\n\n\n
No hacerlo puede incluso resultar en problemas, particularmente cuando ciertos contenidos tienen copyright, si se usan im\u00e1genes para las que la marca no est\u00e1 legalmente autorizada a emplear, las cosas pueden escalar r\u00e1pido y llegar a consecuencias de car\u00e1cter legal. Basta con recordar el caso del artista chino Ai Weiwei y Volkswagen.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, las marcas deben dejar de publicar piezas que \nest\u00e9n saturadas de hashtags. Si bien estas etiquetas pueden ser de gran \nayuda para aspectos como incrementar la visibilidad, existen la \nposibilidad de que el contenido se vuelva ilegible cuando se abusa de \nlos hashtags o que algunos (los m\u00e1s relevantes) se diluyan entre tanta \netiqueta y no se consiga el resultado esperado.<\/p>\n\n\n\n
Las marcas deben elegir bien los hashtags que acompa\u00f1ar\u00e1n a sus contenidos e idealmente estos deben ser los que resulten m\u00e1s relevantes tanto para el p\u00fablico como para el contenido.<\/p>\n\n\n\n
Por Omar Escamilla<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfTe haz puesto a pensar que tipo de contenido est\u00e1s compartiendo? Revisa esta nota, tal vez sea el momento de hacer unos cambios \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":49627,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[46,42,205,41,44],"class_list":["post-49626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social-media","tag-contenido","tag-marketing-digital","tag-mercadotecnia","tag-redes-sociales","tag-social-media"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/shutterstock_218250958-2.jpg?fit=5000%2C3428&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p90Gx9-cUq","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49626"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49626\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}