Actualmente, los clientes no s\u00f3lo est\u00e1n explorando en sus m\u00f3viles, sino que est\u00e1n comprando.<\/p>\n
El uso de los m\u00f3viles no s\u00f3lo constituye el 21% de todo el uso de Internet, seg\u00fan Google, sino que 32% de todas las compras en l\u00ednea son hechas en dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
En Estados Unidos hay m\u00e1s de mil millones de smartphones y 1 en 3 consumidores en ese pa\u00eds tiene una tableta. De acuerdo al banco de inversi\u00f3n Goldman Sachs, las ventas por mCommerce en el mundo ser\u00e1n casi la mitad de las ventas totales v\u00eda web en 2018.<\/p>\n
Los negocios est\u00e1n viendo las ventas desde la perspectiva m\u00f3vil y adoptando estrategias para ponerla en el centro de la experiencia del usuario. Un negocio puede realizar conversiones v\u00eda m\u00f3vil y prepararse para el futuro del mCommerce.<\/p>\n
Muchos dispositivos, una identidad<\/strong><\/p>\n En un reciente estudio, 72% de los negocios reconocelos beneficios de usar datos para ofrecerle a los clientes una experiencia cohesiva multicanal, pero 84% no pueden usar los datos efectivamente.<\/p>\n Uno de los mayores retos de los encargados de marketing es que tienen que lidiar con una monta\u00f1a de datos desorganizados de diversos dispositivos. Esto ocurre de confiar en cookies de terceros para saber m\u00e1s de los clientes; estos m\u00e9todos son prehist\u00f3ricos comparados con el panorama m\u00f3vil de hoy en d\u00eda y no funcionan en todos los dispositivos.<\/p>\n Los encargados de marketing est\u00e1n buscando datos de identidad de primera mano para crear perfiles individuales y completos de los usuarios en todos sus dispositivos. Dejar a los visitantes identificarse a trav\u00e9s del registro y datos de ingreso es clave para ganar la vista necesaria para dar a los compradores una experiencia personal y consistente.<\/p>\n Apoyar el uso secuencial y simult\u00e1neo<\/strong><\/p>\n Mientras que 90% de las personas se mueven entre dispositivos para lograr un objetivo, las pantallas m\u00faltiples no son usadas secuencialmente: 41% de los usuarios usan tabletas y smartphones simult\u00e1neamente. Y reconocer a los clientes en el sitio de entrada o checkout es s\u00f3lo la mitad de la batalla.<\/p>\n 57% de los consumidores usan un dispositivo para encontrar informaci\u00f3n relacionada con lo que est\u00e1n haciendo en otro dispositivo, y mandar mails (60%), navegar por Internet (44%) y las redes sociales (42%) son las 3 actividades m\u00e1s realizadas durante el uso simult\u00e1neo de pantallas. Por ello las marcas deben crear un camino cohesivo entre canales y dispositivos.<\/p>\n La vista \u00fanica de la identidad de un consumidor es un buen primer paso para que esto pase, se necesita una base de datos que pueda agregar y dar sentido a todos los tipos de datos a la vez. Escoger una soluci\u00f3n que se integre directamente con las plataformas multicanal de marketing tambi\u00e9n es necesario para conectar los puntos entre pantallas y canales.<\/p>\n Simplificar el proceso de registro y checkout<\/strong><\/p>\n Se sabe que los consumidores dejan las formas largas de registro al hacerlo desde una computadora, \u00bfentonces por qu\u00e9 pedirles que llenen multitud de datos en sus peque\u00f1as pantallas?<\/p>\n Hay que darles a los clientes una forma de verificar su identidad y comprar con touch en lugar de teclear. Esto se logra incorporando un sistema que ofrezca el login social como una opci\u00f3n. Esta forma permite a los visitantes registrarse e ingresar con un click (o tocando) un bot\u00f3n usando uno de sus cuentas de redes sociales, haciendo la experiencia m\u00e1s sencilla. De hecho, 60% de los consumidores en Estados Unidos y Gran Breta\u00f1a dicen que es m\u00e1s probable que elijan el login social cuando est\u00e1n en dispositivos m\u00f3viles si se les da la opci\u00f3n.<\/p>\n Ofrecer adem\u00e1s formas de pago como PayPal y Amazon simplifican a\u00fan m\u00e1s el proceso de pagos m\u00f3viles al llenar previamente los campos de checkout con informaci\u00f3n existente.<\/p>\n Las empresas que fallen en optimizar para mCommerce corren el riesgo de ver una ca\u00edda significativa en tasas de conversi\u00f3n y ganancias. No s\u00f3lo hay que pensar en lo m\u00f3vil como reflejo de la experiencia en la computadora, sino como un componente individual de una experiencia multicanal compleeta que lleva conversiones desde el carrito de compras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Actualmente, los clientes no s\u00f3lo est\u00e1n explorando en sus m\u00f3viles, sino que est\u00e1n comprando.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[38,3],"tags":[51,49,42,50],"class_list":["post-58","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","category-marketing-digital","tag-desarrollo-web","tag-ecomerce","tag-marketing-digital","tag-mcommerce"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/m-commerce.jpg?fit=1024%2C579&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p90Gx9-W","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbits.org.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}