Los principales retos de atención a clientes que enfrentan las empresas

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¿Sabías que si tu empresa no aporta un buen servicio de atención a clientes se arriesga a perder a esos consumidores?, según lo destaca información de un estudio referido por la plataforma Groove HQ, hasta un 82 por ciento de los consumidores ha abandonado a una firma debido a una mala experiencia de atención a clientes. Si las labores de atención a clientes se efectúan correctamente, la empresa puede, además de prevenir problemas, mejorar sus ingresos pues está impactando positivamente la experiencia de los consumidores y, tal como lo señala…

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